מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות — LUCERO BAND
ב־LUCERO BAND אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו, בהתאם להוראות הדין החל.
איסוף מידע
בעת ביצוע רכישה באתר, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, פתיחת חשבון, הרשמה לדיוור או שימוש בשירותי האתר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי כגון שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי הזמנה ומידע נוסף הדרוש לצורך מתן השירות.
מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים הנדרשים לצורך ביצוע הזמנה, תשלום או משלוח, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, זמני גלישה, עמודים שנצפו ונתוני שימוש נוספים, לצורכי תפעול, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.
שימוש במידע
המידע עשוי לשמש לצרכים הבאים:
- טיפול בהזמנות, עיבוד תשלומים ואספקת מוצרים.
- יצירת קשר בנוגע להזמנה, משלוח, החזרה, החלפה או תמיכה.
- ניהול ושיפור פעילות האתר וחוויית המשתמש.
- מניעת הונאות, אבטחת מידע והגנה על האתר.
- שליחת דיוור שיווקי ועדכונים, בכפוף להסכמה ובהתאם להוראות הדין.
- עמידה בחובות חוקיות וטיפול במחלוקות או פניות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי.
מידע עשוי להימסר לספקי שירות חיצוניים רק ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, כגון Shopify, ספקי סליקה ותשלום, חברות משלוחים, שירותי אחסון, מערכות דיוור, שירות לקוחות, אבטחה ושירותי ניתוח נתונים.
ספקים אלה רשאים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירותים הנדרשים ובהתאם להתחייבויות החלות עליהם.
ייתכן שחלק מהמידע יעובד או יישמר מחוץ לישראל באמצעות ספקי שירות בינלאומיים, בהתאם להוראות הדין החל.
פרטי תשלום
פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים ואינם נשמרים במלואם על ידי LUCERO BAND.
ייתכן שייעשה שימוש באמצעי אבטחה כגון 3D Secure, בהתאם לספק התשלום, לחברת האשראי ולמאפייני העסקה.
אבטחת מידע
אנו עושים שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות אמצעים טכנולוגיים וארגוניים, לצורך הגנה על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.
Cookies
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, מדידת ביצועים, אבטחה, התאמת תוכן ושיפור חוויית המשתמש.
ניתן לנהל, למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על פעילות האתר ועל האפשרות להשתמש בחלק משירותיו.
דיוור שיווקי
דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להסכמה ולהוראות הדין.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה אלינו בדוא"ל.
זכויות המשתמש
בכפוף להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך, לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש מחיקה או הפסקת שימוש במידע במקרים המתאימים.
לצורך טיפול בבקשה, ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה.
שמירת מידע
המידע יישמר למשך התקופה הדרושה לצורך מתן השירות, ניהול ההזמנות, עמידה בחובות חוקיות, טיפול בפניות והגנה על זכויות LUCERO BAND, ולאחר מכן יימחק או יעבור תהליך של צמצום וזיהוי ככל שניתן.
קישורים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים או שירותים של צדדים שלישיים. השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ו־LUCERO BAND אינה אחראית לאופן שבו אותם צדדים אוספים או מעבדים מידע.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב ממועד פרסומו.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: info@luceroband.com
אתר: luceroband.com