CLARA – עגילי חישוק מלוטשים

לאחר ביצוע ההזמנה, אנחנו מתחילים להכין אותה למשלוח. זמן הכנת ההזמנה הוא בדרך כלל 24–48 שעות.

לאחר יציאת ההזמנה למשלוח, זמן האספקה המשוער הוא 6–10 ימי עסקים.

• ברגע שההזמנה תצא לדרך, תקבלי מספר מעקב כדי שתוכלי לעקוב אחר המשלוח בכל שלב.

כן. ניתן לבקש החזרה בתוך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה.

ניתן גם לבצע החלפה באמצעות זיכוי לחנות, כדי שתוכלי לבחור פריט אחר שאת אוהבת.

• אם ההחזרה נעשית בעקבות שינוי דעת, עלות משלוח ההחזרה תהיה באחריות הלקוחה.
• אם קיבלת פריט שגוי, פגום או שחסר פריט בהזמנה, יש ליצור איתנו קשר בתוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה, בצירוף מספר ההזמנה ותמונה ברורה.

בהחלט. תכשיטי לוסרו נבחרו במיוחד כדי לשלב מראה אלגנטי, נוחות ואיכות לשימוש יומיומי.

חשוב לדעת שלא כל הפריטים זהים. תכשיטים המתאימים למים מסומנים בצורה ברורה בעמוד המוצר.

• מומלץ לבדוק את פרטי המוצר לפני הרכישה כדי לדעת בדיוק כיצד לשמור על התכשיט שלך.

תכשיטים עמידים במים מסומנים באופן ברור בעמוד המוצר.

על פריטים אלה חלה אחריות צבע לכל החיים.

• אם פריט המכוסה באחריות משנה את צבעו, ניתן ליצור איתנו קשר. לאחר בדיקת המקרה, נספק פריט חדש חלופי בהתאם לתנאי האחריות.

לא. אין צורך להירשם.

האחריות מופעלת באופן אוטומטי עבור הפריטים העמידים במים שמכוסים באחריות הצבע של לוסרו.

אם נתקלת בבעיה, פשוט צרי איתנו קשר ונשמח לבדוק את המקרה ולעזור.

אנחנו מציעים משלוח חינם לכל הארץ לנקודת איסוף הקרובה לכתובת שלך.

• לפני הגעת המשלוח, חברת השילוח תשלח לך הודעה עם פרטי האיסוף.
• אם תעדיפי משלוח עד הבית, תהיה לך אפשרות לשדרג למשלוח ביתי בתוספת תשלום מול חברת השילוח.
• אם המשלוח מתעכב, מומלץ לבדוק תחילה את פרטי המעקב. אם עדיין יש בעיה, ניתן לפנות אלינו עם מספר ההזמנה ונשמח לעזור.

אנחנו מקפידים להציג את התכשיטים שלנו באופן מדויק ככל האפשר, כדי שתדעי מה את מזמינה.

ייתכנו הבדלים קלים מאוד בגוון כתוצאה מתאורה או מהגדרות המסך.

• ולשקט הנפשי שלך, ניתן לבקש החזרה בתוך 30 יום בהתאם למדיניות ההחזרות של לוסרו.